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一个声音:专业,高效,服务

发布时间:2017-02-10


        在踏上2017崭新征程之际,久盛地板的营销团队经历了一次“士兵突击,聚焦起航”的拓展训练,从这两天一夜的突击中,这支精良团队展现出极高的智与勇。以小见大,员工的种种表现往往可以折射出一个企业的理念与追求。在此次活动中,整个团队呈现出的专业实力、高效执行力与主动的服务意识,成为达成各个训练目标的关键因素,而这三点也是久盛地板企业文化最重要的组成部分。

 

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专业实力是达到目标的最佳武器

        学有所长,术有专攻。一个工匠想要成为专业的大师,需要专注于自我的手艺,并经过长久的磨练方能用匠心爆发出极致的力量,让专业实力成为最佳武器,来游刃有余地展示优势,达到目标。同样的,一个企业要成为行业领跑者,也需要在这个领域足够专业。

众所周知,2017年,久盛地板已驶入第17年的新航程。这十几年来久盛摒弃大家居,始终专注于地板行业,以积蓄的专业实力全身心投入于对实木地板的极致追求。

        如在原材料的选择上,久盛地板清楚地认识到一个好品牌的本质是优质的产品,而好产品的诞生离不开高贵的原材料,特别是对原材依赖性极大的实木地板。原材料的品质直接影响着地板品质,不同的木材有优有劣,即便是同一棵树也有心材和边材之分。久盛地板从专业角度对原材进行精挑细选,并凭借强大的企业实力始终坚持引进木材标准中的最高等级原材,如北美材中的“FAS级”与欧洲标准的“A级”。精选上游资源,用最优质原材打造优质实木地板,这是久盛的专业所在。


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        又如在科技工艺的追求上,实木地板具有加工技术难、含水率处理难等特点,因此在地板的生产过程中,科技也起着至关重要的作用。比如木材的改性技术、表面涂饰工艺、地板的拼接工艺等方面都需要科技的支持,科技创新往往意味着地板品质和价值的提升。久盛地板创建了独立的科研中心,研发出大量的地板生产专利,如三元反锁专利技术,主要解决地板可能出现的离缝、翘曲起鼓等问题;微波分子震荡技术解决木材的导热、恒温问题;衡芯技术能解决实木地板本身的应力问题等,这是久盛的企业技术实力,也是久盛的专业体现。


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高效行动力是达到目标的最佳表现

        拥有高效的执行力在竞争游戏中通常能够使得团队脱颖而出,更快地达到目标从而奔向下个目标。世事悄然变换无常,时代洪流不可阻挡,一个企业在市场竞争中想要更好生存,需及时审时度势,将自我准确定位,用高效的行动力把握时代给予的每个机会。

        地板是营造家居风格的重要环节,久盛在中国地板行业的目光聚焦在非洲与南美洲的木材上时,就开创性地提出“美式原味”概念,以高端百变的美式风格满足不同群体的挑剔口味,率先引领行业潮流;又在地热兴起的时候,凭借高效的执行力快速开启了纯实木的“暖宝旺”时代,受到市场热捧;2016年,“素颜”产品的问世紧紧抓住了那些成为装修主流的80、90人群,它的轻奢极简成为恰到好处的魅力,这些都是久盛以高效执行力稳步前进的标志牌。

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        刚刚到来的2017年,又成为久盛地板新的战略元年,久盛对自我品牌重新定位,在长时间储蓄的原有优势上,以全新的理念更精准地变革。在看到“健康第一”“绿色环保”成为消费主流趋势的机遇时,即以极致匠心将聚焦方向对准“实木地暖地板”,又从专业的角度看到市场上其他地暖产品的痛点,提出了“装地暖,怕高温释放甲醛,用久盛实木地暖地板”的有力宣言,全力为消费者打造“健康舒适的品质生活”,久盛正在又一次以高效的行动力来竭力达到既定的目标,并期待以效果来说话。

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主动服务的意识是达到目标的最优观念

        服务这个词,分解为一句话就是“履行自我职务,为大家做事”。一个拥有主动服务意识的人,能够把自己利益的实现建立在服务别人的基础之上,能够把利己和利他行为有机协调起来,常常会站在他人的立场上,急他人之所急,想他人之所想,得到的结果往往也很美妙。

        久盛是一个拥有着主动服务意识的大团队,在部门间的互相合作中,每个部门都会竭力发挥自我的能力,并从大局着手,及时为其他部门的所需提供好服务,携手共同完成所需达到的目标。优质的服务意识能够创造和谐的工作环境,而这也往往能够提升工作的效率,成为企业良好运转的润滑剂。

 

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        久盛地板看到能获得实实在在的产品与专业满意的服务是消费者最真实的需求,因此推出了“啄木鸟4D服务体系”,它细致地划分为“导购环节—专业咨询—全方位解决地板问题;售中环节—响应速度—及时、高效、准确;安装环节—人性服务—想客户所想,急客户所急;售后环节—认真负责—不推卸责任,不解决不罢休”四个部分,以主动的服务意识力争为客户创造更高的消费价值,同时也因高效工作达到返工少的工作成果,获得双赢。

        经销商对于一个企业的重要性不言而喻,企业与经销商之间良好的关系应是“平等合作、资源共享、合作共赢”。久盛以主动的服务态度关心经销商真正的需求,第一时间积极帮助解决他们遇到的实际问题,这也推动了企业自身的发展,因此实现了在全国800多个城市拥有1500多家专卖店的规模。

 

        2017年,是久盛品牌的变革之年,它在保持原有品牌优势和张力的基础上,对品牌作了重新定位,以全新的形象和理念出发,更加精准地聚焦于实木地暖地板,拥有“专业实力、高效执行力、主动服务意识”的久盛地板必能更加精彩辉煌。

 

 

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